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《迅达匠星》上演一对一pk,且看上门服务到底哪家强?

浏览次数: 日期:2017-12-21 分享至:

上周,《迅达匠星》第二季“最强售后”首播。来自全国各地的24位选手经过了海选第一轮的比拼,共有12位获得了pass卡。而昨晚,赛况升级!12位选手面对一比一“上门服务”的考验,各自使出了浑身解数,为晋级全国六强而战!我们的观看率也达到了一个新的小高峰,累计观看人数达72,165人!比第一期足足涨了两万多人!感谢大家的支持!

此期是《迅达匠星》第二季“最强售后”的海选第二轮。第二轮采用一对一pk模式,真实模拟迅达售后维修人员上门服务的全过程,评委跟随选手移动场地并进行打分。至于打分的标准,评委早就划重点啦。

 

别看只是小小四个字,学问可大着呢。选手有的都紧张起来了呢。

不过也有几位很是淡定。

虽然大家心态各有不同,但是对于服务礼仪,可是每个人的心里都有一个小本本。

比如这位注重服务质量的肖齐彦选手,不仅注意到了自己的着装礼仪,还用自己强大的“搭讪”能力不露痕迹地夸赞产品。说得我想买你口中顶呱呱的产品!

还有“可以修好就不换”的汤益兴,真心实意地换位思考,维护用户的利益。迅达究竟是怎么培养员工哒,个个都“出口成章”,真不愧有33年的文化底蕴。

再比如异常重视用户心理体验的李南海选手,话虽不多,但句句在理。

看来大家在一对一pk中都各自有绝招啊。想知道到底哪种服务“绝招”更受人青睐,那就看我们的六强名单吧。

全国六强海报

在昨晚一个小时节目播出的同时,直播室累计参与人次69,106,聊天室累计参与人次13,047。下一期,难度升级!不再是模拟上门维修,而是“真枪实弹”地上客户家里维修!面对“说啥都不明白,只要你给我修好”的用户、不懂正确使用方法的懵懂“小白”,六强选手又将如何应对?真实的迅达用户,专业的售后维修人员,两两相撞,又将碰出怎样的场面?12月27日晚八点网易直播《迅达匠星》“最强售后”第二期,敬请期待。

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